Проверяйте билеты, не отходя от кассы

Вместе с проездным документом пассажиру могут продать страховой полис стоимостью 100 рублей. Причем без его согласия. Такие факты, нарушающие права потребителей, выявлены в этом году сотрудниками транспортной прокуратуры в Новокузнецке.

Пассажирам, приобретающим билеты на электрички и поезда дальнего следования, должны предлагать “добровольную страховку” как дополнительную услугу. Но ни в коем случае не навязывать ее клиентам! Сейчас в надзорном производстве прокуратуры находится дело о незаконной продаже 5 таких полисов без согласия пассажира.

Марина Шумная, ст.помощник транспортного прокурора: «Мужчина сразу же обратился к нам и ему были возвращены деньги, которые были у него изъяты незаконно. И в отношении билетного кассира, которая нарушила принцип добровольности страхования при пользовании услугами железнодорожного проезда, прокуратурой было возбуждено дело об административном правонарушении. В настоящее время направлено в Роспотребнадзор для рассмотрения по существу».