Что потребители знают о своих правах?

Опросы показывают, что растет число россиян, подробно знакомых с законом «О защите прав потребителей». 20 % респондентов знают его досконально, в прошлом году их было лишь 15 % – в основном это люди с ежемесячным доходом больше 45 тыс. рублей, некоторым из них уже приходилось отстаивать свои потребительские права в суде.

Чуть больше половины опрошенных признались, что лишь частично знакомы с содержанием закона. А 28 % россиян знают только то, что он существует – эти граждане не верят, что знание своих прав поможет им в споре с продавцами. 1 % российских потребителей вообще не знают о существовании федерального закона «О защите прав потребителей».