“CENTRA”: авария устранена в максимально сжатые сроки
29 августа 2017 Общество
В минувшее воскресенье абоненты компании “CENTRA” в Новокузнецке на время остались без ряда услуг. У одних пропал Интернет, у других кабельное телевидение, дозвониться до службы поддержки тоже оказалось делом непростым. Виной тому стала авария, которая напоминала акт вандализма. Сотрудники компании постарались максимально оперативно обнаружить и решить проблему.
Наталья Сарычева, директор по маркетингу компании “CENTRA”:
-Управляющая компания проводила ремонт кровли и в процессе этого были обрезаны ряд линий передач, плюс наша линия также попала в этот виток и была обрезана. Со своей стороны мы приносим свои извинения, мы максимально быстро постарались разобраться со сложившейся ситуацией, за 6 часов авария была устранена, на данный момент всё работает в штатном режиме.
В компании пообещали разобраться в ситуации, чтобы впредь подобных инцидентов не возникало. С каждым пострадавшим клиентом сотрудники будут работать индивидуально. Если у вас есть вопросы, звоните по телефону 75-60-00 или обращайтесь в абонентский отдел компании “CENTRA” в своём районе.
